Términos y Condiciones de Vediot Colombia Smartwatches
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Vediot Colombia Smartwatches. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Vediot Colombia Smartwatches.
Sitio web: https://vediotcolombia.com/
Email de contacto: vediot2130@gmail.com
Dirección: Cra 46 # 48 C Sur 40 Bodega 212
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.
4. ENVÍOS
El tiempo estimado de envío es de 3-5 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución por garantía o por derecho de retracto, contáctanos primero vía nuestro formulario o correo de atención al cliente.
Empaqueta el smartwatch con todos sus accesorios originales (cargador, correas, manual, etiquetas, empaque original) y envíalo a nuestra bodega.
Una vez recibido, verificaremos el estado del producto. Si cumple las condiciones, procederemos con una de las siguientes opciones de cobertura:
Reembolso de dinero: implica transferencia bancaria (≈ 5 días hábiles después de recibir el producto) o reversión del pago (≈ 15 días hábiles, sujeto a la entidad bancaria).
Cambio del producto: por uno de igual o menor valor, sujeto a disponibilidad. Si no hay disponibilidad, se emitirá un cupón por el valor correspondiente.
Cupón para nueva compra: tiene validez por seis (6) meses, si es la opción que procede.
Esta política cubre defectos de fabricación, fallas en funcionamiento bajo uso normal y los casos establecidos en garantía. No cubre daños por uso inadecuado, desgaste habitual o alteraciones no autorizadas.
5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN
El smartwatch debe devolverse en óptimas condiciones, sin señales de uso destacado, daños físicos, intervenciones no autorizadas o alteraciones.
Debe incluir todos los accesorios originales: cargador, correas, manuales, etiquetas y empaque original. Si las etiquetas fueron retiradas, deben ingresarse nuevamente en el empaque.
Cambios o devoluciones solo serán válidos si el producto ingresó dentro del periodo de cobertura y entran en la garantía: fallas de fabricación y funcionamiento bajo uso normal.
La cobertura no aplica si el producto presenta daños por golpes, caídas, humedad, uso indebido, intervenciones no autorizadas, desgaste normal por uso, o si faltan accesorios.
Debes conservar el comprobante de compra o número de pedido, ya que será requerido para tramitar cualquier devolución o garantía. La aceptación del envío del producto supone que aceptas que nuestra revisión técnica determine si procede la gestión.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.
7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Última actualización: 22/10/2025